BUSINESS CASE
Programme d’offshorisation des services d’une DSI pour un groupe bancaire et financier international
Business case Transformation Digitale et CIO Advisory
CONTEXTE
Le client a souhaité être conseillé sur un projet de forfaitisation et d’offshorisation de services, avec obligation de résultats, sur le cœur de son métier, sur les phases suivantes :
- Processus et critères de sélection (appel d’offres),
- Négociation,
- Contractualisation,
- Structuration du projet de mise en œuvre.
La qualité du modèle opérationnel à retenir ainsi que les objectifs d’économies étaient fondamentaux pour le choix du partenaire et l’organisation future de l’activité.
ENJEUX
- Réduire les coûts de la structure par une mutualisation des ressources et un passage en mode de prestation au forfait de façon systématisée,
- Conduire le changement sur cette démarche très innovante au sein de la structure.
ACCOMPAGNEMENT
La démarche d’intervention a permis de livrer :
- Un système partagé « multifonctions » d’évaluation des soumissionnaires,
- Une coordination du projet dans cette phase amont entre les différents acteurs (opérationnels, sourcing, achats),
- Des business cases, des notes et des dossiers de décisions aux instances de Direction,
- Des contrats de forfaitisation + offshorisation avec des annexes techniques permettant de garantir la bonne exécution du projet de transition en phase exécution sur 9 mois et de la phase Run sur 3 ans.
VALEUR AJOUTÉE
Le client a bénéficié de :
- Une objectivation dans les critères de sélection d’un grand partenaire technique,
- Une coordination entre des fonctions aux intérêts parfois contradictoires (Sourcing, achats, opérationnels),
- Une aide et des conseils dans le montage des dossiers d’information et de décisions pour la direction (Notes, business plans, et présentations),
- Un apport d’expertise et d’expérience sur les projets d’externalisation et les montages contractuels afférents.