Business case – Etude Préalable IARD – Innovation

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BUSINESS CASE

ÉTUDE PRÉALABLE IARD

Business case INNOVATION

Contexte

Le client assureur de premier plan à l’échelle nationale est challengé sur ses produits cœur de gamme par de nouveaux entrants créant la différence :
– au niveau de l’expérience client en proposant des parcours entièrement digitalisés de la souscription à la gestion courante,
– au niveau des gammes de produits, en concevant des produits de niche de plus en plus nombreux et avec un time to market < 9 mois,
– au niveau des prix en proposant des produits 20 à 30% moins chers à garantie équivalente.

Une analyse de ce client met en exergue son SI comme étant le facteur le plus limitant dans sa capacité à faire face à cette concurrence. Son SI présente notamment 3 caractéristiques:
– Il a été construit au gré des acquisitions de sociétés.
– Certaines applications datent des années 90.
– Il est complexe avec environ 400 systèmes.

Enjeux

Le sponsor de cette étude fait face à 3 types d’enjeux:

Business : Disposer d’un SI en adéquation avec les besoins de flexibilité et réactivité dans le lancement de nouveaux produits condition nécessaire pour maintenir des relations de confiance avec les métiers.

Stratégiques : Etre paré d’un point de vue SI pour l’avenir et notamment identifier les tendances métiers et technologiques structurantes pour la reconstruction/modernisation du SI.

Efficacité opérationnelle : Etre efficace et lean lors du lancement de nouveaux produits/partenariats, avec idéalement une réduction des charges et délais de lancement d’un nouveau produit de l’ordre de 40 % à moyen terme.

 

L’ACCOMPAGNEMENT HARWELL MANAGEMENT 

Dans ce contexte et pour faire face aux enjeux, Harwell Management a apporté les solutions/livrables suivants :

– Définition d’un cadre de référence décrivant des normes d’architecture, des bonnes pratiques SI et de gestion de projet

– Définition d’une vision prospective permettant à la DSI d’identifier des tendances de fonds métier (modèle insurtech, assurance paramétrique..) et IT (APIsation, IA, dockerisation, mise en place DEVOPS…) pour permettre d’anticiper les besoins métiers

Cartographie du SI existant et éclairage sur les écarts vis-à-vis du cadre de référence et des anticipations issue de la vision prospective

Analyse des coûts projets et benchmark

Formulation de recommandation d’amélioration de l’efficacité des projets, priorisation des recommandations selon les axes facilité de réalisation/impact

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

A court terme (< 6 mois) :
– Identifier un potentiel de réduction des couts/délais de lancement des nouveaux produits d’environ 20% provenant : de la compréhension fine de la ventilation des couts et charges de lancement par d’un nouveau produit par étape et par application (~10%) et de la mutualisation de comaposants et d’applications entre les différents métiers (~10%)
– Améliorer les relations DSI / métiers en revoyant les processus et l’ingénierie des projets
– Identifier les faiblesses structurelles du SI existant et de celui en construction

A moyen terme (< 18 mois) :
Identifier les programmes à lancer pour moderniser le SI et générer 20% de gains d’efficacité supplémentaires

A long terme (> 18 mois) :
Disposer d’un cadre d’architecture prenant en compte les nouveaux usages digitaux, et le fonctionnement en Open Insurance afin d’améliorer le time to market d’environ 50%